Une fois votre colis récupéré en point relais ou livré à votre domicile, veuillez vérifier l'emballage et la présence du scellé carton "mobiuspack". Si le colis est endommagé ou le scellé absent voir re-scotcher, un doute subsiste. Il faudra vérifier qu'aucun équipement n'est manquant ! Si tel était le cas, veuillez nous contacter le plus rapidement possible pour émettre une réserve auprès du transporteur.

Pour ouvrir votre colis, enlever soigneusement le scotch et déchiré le scellé carton "Mobius". Vous pouvez également en profiter pour jeter l'étiquette d'expédition en la retirant simplement de son emplacement transparent. Ensuite tout est simple, il suffit d'ouvrir l'ouverture roll-up et de récupérer votre équipement. Prenez le temps de vérifier le contenu du colis grâce à la fiche bon de livraison présente à l'intérieur et vous permettant d'effectuer l'état des lieux de votre location.

Si un accessoire est manquant, endommagé ou ne correspond pas au descriptif de l'état des lieux, veuillez nous le signaler sous 24h.

Veuillez tout d'abord vous assurez d'avoir remplacé l'étiquette d'expédition en utilisant celle fournie dans la pochette avec le bon de livraison. Ensuite après avoir dépoussiéré et aéré l'équipement loué, ranger le tout soigneusement dans l'emballage MobiusPack. Replacez à l'intérieur la pochette transparente avec le bon de livraison et notez vos observations éventuelles concernant l'état des lieux retour ou remplir les informations demandés. N'oubliez pas de récupérer dans la pochette transparente le scellé carton neuf "Mobius".

Afin de sécuriser la fermeture roll-up, veuillez effectuer le maximum de tour possible et au minimum 3 permettant de respecter les dimensions initiales du colis. NB : même si nous nous laissons une marge de manœuvre, nous indiquons au transporteur des dimensions utiles correspondant à la Longeur * Largeur * hauteur

Insérez le nouveau scellé carton à gauche de la boucle de fermeture. Vérifiez qu'aucun accessoire n'a été oublié, ainsi que la pochette "bon de livraison" insérée à l'intérieur avant de verrouiller définitivement la fermeture du colis. Attention, vous n'avez le droit qu'à un seul essai ! Une fois la boucle fermée, il faudra nécessairement déchirer le scellé pour réouvrir le colis.

Par mesure de précautions, nous vous invitons à scotcher le colis au milieu pour sécuriser au maximum l'ouverture. Veuillez ne pas masquer le code barre de l'étiquette d'expédition lors de cette opération.

Enfin, déposez le colis dans le point relais prévu à cette effet et dans les 48H après la date de fin de location indiquée. Vous recevez généralement une preuve de dépôt au format électronique.